Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Fée des Bébés et tout client achetant un produit ou un service, que ce soit en boutique, en ligne ou par téléphone.

2. Produits et Prix

• Les produits proposés sont destinés à la puériculture.

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• La Fée des Bébés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

3. Commandes

• Une commande est considérée comme valide après réception du paiement intégral.

• En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra demander un échange ou un remboursement.

4. Paiement

• Les paiements sont acceptés par carte bancaire, virement, et espèces en boutique.

• Le paiement en plusieurs fois peut être proposé sous certaines conditions.

5. Livraison

• Livraison sous 3 à 8 jours ouvrés en fonction de la disponibilité des produits.

• Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et varient selon le lieu de destination, poids et dimensions .

• La Fée des Bébés n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs.

6. Droit de Rétractation et Retours .

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou erreur de livraison.

7.Réclamations et Litiges

• Toute réclamation doit être adressée par e-mail ou courrier dans un délai de 48heures après réception du produit.

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

• Le droit applicable est le droit français, et le tribunal compétent est celui du siège de La Fée des Bébés.

8. Protection des Données

• Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion client.

• Conformément à la loi, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

9. Modification des Conditions de Vente

• La Fée des Bébés se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.