Conditions d’utilisation
Politique et Conditions de Service
La Fée des Bébés – Spécialiste en Puériculture
1. Objet
Les présentes conditions générales de service (CGS) définissent les modalités d’utilisation des services et produits fournis par La Fée des Bébés, spécialisée en puériculture et accompagnement parental.
2. Produits et Services
La Fée des Bébés propose :
• La vente d’articles de puériculture.
• Des conseils en maternité et parentalité.
• Des ateliers sur l’allaitement, le sommeil du nourrisson, et le développement de l’enfant.
3. Commandes et Paiements
• Les commandes peuvent être passées en ligne, en boutique ou par téléphone.
• Le paiement est accepté par carte bancaire, virement ou espèces en boutique.
• Les paiements doivent être effectués en totalité avant la livraison ou le retrait.
4. Livraison et Retours
• Les livraisons sont effectuées sous 3 à 8 jours ouvrés.
• Un retour est possible sous 48 heures après réception, a condition que le produit soit défectueux et non utilisé avec une photo a l'appuie.
5. Responsabilité et Garantie
• Nos produits sont conformes aux normes de sécurité en vigueur.
• La Fée des Bébés ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
6. Annulation et Remboursement
• Toute annulation de commande avant expédition est possible avec un remboursement de 80% du montant de la commande.
• Aucun remboursement ne sera effectué après l’expédition, sauf en cas de défaut ou non-conformité.
7. Confidentialité et Données Personnelles
• Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
• Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans consentement préalable.
8. Litiges et Droit Applicable
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de La Fée des Bébés.
9. Modification des Conditions
• La Fée des Bébés se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment.